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Garantie

Hipster Création veille à la parfaite qualité de ses bijoux, et leur accorde tous ses soins depuis leur fabrication jusqu’à leur vente.

En cas de vice de fabrication ou de matériau, Hipster Création offre une garantie  couvrant les vices de fabrication et de matériau dans des conditions normales d’utilisation, pendant une période de 6 mois à compter de la date d’achat. 

Toute pièce sous garantie s’avérant défectueuse sera, à la seule discrétion de Hipster Création, réparée dans la limite des possibilités et des pièces détachées disponibles, remplacée ou échangée. 

La garantie Hipster Création s’applique dans le cadre d’une utilisation normale. Sont exclus de la garantie le vieillissement, l’usure et l’altération due à l’usage d’un parfum ou du contact du bijou à l'eau, ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant d’une circonstance accidentelle, de l’intervention d’un tiers, d’une utilisation impropre ou d’un défaut d’entretien.

 

Veuillez noter que Hipster Création n’offre ce service que si la réparation est possible, à savoir :

  • S’il est possible de remettre la pièce dans son état d’origine,
  • Si les pièces détachées nécessaires à la réparation sont disponibles,
  • Si le produit n’a pas fait l’objet ni d’une mauvaise utilisation ni d’une tentative de réparation.

Pour faire une demande de réparation, il vous suffit de me contacter ici:  contact.hipstercreation@gmail.com, en envoyant une photo du bijou à réparer et les circonstances de la casse.

 

En cas d'expiration de la garantie ou tout autre cas où la garantie ne s'appliquerait pas, la réparation se fera selon la grille tarifaire ci-dessous

TARIFS DES REPARATIONS EN FRANCS SUISSE:

Ré-enfilage bracelet en pierres naturelles : 10.-

Réparation bracelet sur chaîne: 15.-

Ré-enfilage sautoir : 25.-

Remplacement cordon : 10.- 

 

Quel est le délai pour les réparations?

Il faut compter 2 semaines de délai pour les réparations.

 

COMMENT PRENDRE SOIN DE MES BIJOUX HIPSTER CREATION ?

De structure délicate, un bijou est très sensible à l'abrasion et à l'attaque des produits chimiques.

  • Portez souvent vos bijoux, au contact de l'air ambiant, ils s'hydratent naturellement, ce qui contribue à conserver intacts leur éclat. Afin d'éviter les rayures, il convient de ranger les ranger délicatement seuls à l'écart des autres bijoux qui pourraient altérer leur surface.

 

  • Il convient de ne mettre vos bijoux qu'après un délai minimum de 30 minutes après avoir utilisé tout produit cosmétique, le temps que les composés volatiles se soient évaporés.

 

  • Evitez tout contact avec l'eau, qui a tendance à accélérer le ternissement des bijoux en argent et plaqués or rose.

 

  • Utilisez de préférence une chamoisine pour nettoyer délicatement vos bijoux.

 

En cas de question, je suis à votre disposition !